Sales & Chăm sóc khách hàng

Tăng tỉ lệ trả lời và trải nghiệm khách hàng với hàng đợi thông minh và báo cáo hiệu suất.

• Hàng đợi ACD phân bổ cuộc gọi công bằng theo đội nhóm
• Báo cáo cuộc gọi theo nhân viên, theo khung giờ
• Tích hợp CRM ngoài để hiển thị thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến
• Định tuyến gọi ra tối ưu chi phí (LCR)